我是小李，一个平凡的上班族。7月8号下午，我的生活被一场意外打乱了。热汤的烫伤让我措手不及，慌乱中我只记得冰敷和冲凉水。幸运的是，挂了急诊医生说问题不大，只需挑破水泡就可以。然而，随着时间的推移，我的担忧越来越大。网上搜索和药店的建议让我开始使用烫伤膏、人表皮因子凝胶和祛疤膏。7月12号，我的烫伤部位因为摩擦而被擦破，感觉没有破皮的地方有点增生。这种情况让我非常焦虑，担心留下疤痕。由于周末无法预约到专家号，我决定在网上寻求帮助。

通过互联网医院的在线问诊服务，我联系到了陈主任。他的专业和耐心让我感到安慰。我们详细讨论了我的情况，包括使用的药物和处理方法。陈主任告诉我，擦破后最好用有消炎功能的烫伤膏包扎起来，增生的部位是水疱皮皱起来了，不可能是疤痕。对于我的担忧，他建议半月后再考虑是否需要用疤痕膏，并在周二当面看了会更知道如何处理。同时，他也提醒我，如果有渗出或夜间痛，需要包扎换药一次，并可以使用人表皮生长因子凝胶来促进愈合。

这次经历让我深刻体会到互联网医院的便利和重要性。它不仅可以提供及时的专业建议，还能在紧急情况下缓解患者的焦虑和恐慌。虽然我仍然需要面对面看医生，但这次在线问诊已经让我有了更多的信心和准备。