我是一位年轻的母亲，最近我的3岁半的孩子开始出现便秘的症状。起初，我并没有太在意，认为这是正常的生理现象。但是，随着时间的推移，情况变得越来越糟。每次上厕所都需要很长时间，孩子也变得越来越不耐烦。最令我担忧的是，最近他在上厕所后肛门出现了紫色透明泡泡一样的东西。我不知道这是什么，也不知道该怎么办。这种不确定感让我感到非常焦虑和无助。

在一位朋友的建议下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我联系了一位专业的肛肠医生。医生非常耐心地听取了我的描述，并进行了详细的询问。最终，他告诉我这可能是静脉曲张外痔引起的，并给出了相应的治疗建议。

医生建议我们平时多喂水和水果汁，增加孩子的饮水量。同时，他也推荐我们给孩子服用益生菌来调理肠功能。对于肛门的紫色泡泡，医生建议我们使用温水清洗，并轻轻拭干，不要用力擦拭，以免引起出血。最后，医生还建议我们可以涂抹一些眼膏，如红霉素或金霉素眼膏等，来缓解症状。

通过这次在线问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，也学到了如何更好地照顾我的孩子。这种便捷的医疗服务方式真的为我解决了很多问题。