我是一名小说家，最近身体和眼睛都有火热的感觉，像被火烧一样。这种不适让我无法专注于写作，整个人都很焦虑。于是我决定寻求专业的医疗帮助，但由于疫情原因，去医院不太方便。幸运的是，我知道有京东互联网医院可以提供线上问诊服务。

我登录了京东互联网医院的平台，填写了相关信息并描述了我的症状。很快，一位医生就接收了我的请求并开始了线上问诊。医生详细询问了我的症状，包括发热、颈部疼痛等，并根据我的描述初步判断可能是亚急性甲状腺炎。

医生建议我先吃一些清热解毒的中药，如六神丸或清开灵。如果症状加重，需要服用激素治疗。同时，医生也提醒我注意休息，避免过度劳累。整个线上问诊过程非常顺畅，医生的建议也很专业，让我感到很安心。

在医生的指导下，我开始服用六神丸，并注意了休息和饮食。几天后，我的症状明显改善，火热的感觉也消失了。我再次感谢京东互联网医院和那位医生，正是他们的帮助让我能够继续专注于写作。