我一直觉得自己是一个幸运的人，直到那天我摔倒了。脸上留下了一道深深的伤口，结痂脱落后，留下了一个红色的底印。16天过去了，红印依然没有消退，我开始感到焦虑和窘迫。每天照镜子都像是在提醒我那一刻的痛苦和无助。我试图用化妆品掩盖它，但效果微乎其微。我的心情也随之低落，甚至开始影响我的工作和社交生活。

在朋友的建议下，我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我很快就与一位资深的皮肤科医生取得了联系。医生详细询问了我的情况，并给出了专业的建议。他告诉我，红印是由于创面愈合过程中毛细血管增生引起的，需要及时干预才能避免形成永久性瘢痕。医生推荐我使用抗瘢痕的硅酮凝胶，并进行光子治疗，以干预毛细血管增生，减轻瘢痕的形成。

我按照医生的建议进行了治疗，并且在日常生活中注意保持创面清洁，避免阳光直射。经过一段时间的治疗和调理，红印逐渐淡化，我的心情也随之恢复了正常。现在回想起来，那段时间的经历让我更加珍惜健康，也让我深刻理解了互联网医院和线上问诊的重要性和便利性。