我是太原市的一名白领，平日里工作压力大，生活节奏快。最近一个月来，我的失眠和焦虑症状愈发严重。每个月总有两天，我会连续失眠两天，整个人都变得昏沉沉的。幸运的是，我发现吃曲挣酮可以缓解我的症状。但是，最近我换了手机，之前的就诊记录也随之丢失了。

我决定尝试在线上医院寻求帮助。通过京东互联网医院的平台，我联系到了精神科的李医生。起初，我对这种线上问诊方式持怀疑态度，但李医生专业的态度和耐心的解释让我逐渐放下了顾虑。然而，问题出现了。由于我没有上传线下医院的就诊记录或处方，李医生无法为我开具曲挣酮的处方。我感到非常沮丧和无助，毕竟这对我来说是救命稻草。

在与李医生的多次沟通中，我了解到在线上医院的处方开具是需要严格的审核流程的。虽然我理解这个规定的必要性，但我也希望平台能够提供更多的便利和支持。最终，李医生建议我去线下医院重新开具处方，并上传到平台上。虽然这意味着我需要花费更多的时间和精力，但我也明白这是目前唯一的解决办法。