我妈的手指甲沟发炎肿胀已经有将近10天了。起初，我们并没有太在意，认为只是普通的指甲问题。但随着时间的推移，情况变得越来越糟糕。手指甲盖下面开始有脓液积聚，白色的脓液让人看了就不舒服。妈妈的疼痛也日益加剧，甚至影响了她的日常生活。

我们决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的影响，去医院看病变得不太方便。于是，我们选择了在京东互联网医院进行线上问诊。通过视频通话，医生详细询问了妈妈的症状，并查看了我们上传的照片。医生告诉我们，这是甲沟炎感染伴化脓了，需要及时处理。

医生建议我们最好去医院切开排脓，必要时可能需要拔甲。同时，医生也提醒我们，平时剪指甲两侧修的过多可能是导致此次感染的原因之一。我们决定按照医生的建议进行治疗，并在当晚给妈妈服用了头孢类药物，以帮助控制感染。

通过这次线上问诊，我们深刻体会到互联网医院的便利性和高效性。即使在疫情期间，我们也能及时得到专业的医疗帮助，避免了不必要的风险和麻烦。