我是来自聊城市的王女士，最近我发现家里的老人出现了一些不寻常的症状。起初只是走路有些不稳，记忆力也开始下降，但我并没有太在意，毕竟老年人总会有这样那样的问题。然而，情况逐渐恶化，老人开始忘记家人的名字，甚至连自己也记不清了。这让我非常担心，于是我决定寻求专业的医疗帮助。

在互联网上搜索相关信息时，我发现了京东互联网医院的线上问诊服务。通过这个平台，我可以在家里就能得到医生的指导和建议。于是我选择了神经内科的专家进行在线咨询。

医生告诉我，老人的症状可能是小脑萎缩或老年痴呆的表现，需要尽快进行头颅磁共振检查以确定诊断。医生还强调不能拖延，必须及时就医。听到这些，我感到既紧张又无助，但同时也很庆幸自己及时采取了行动。

经过一番折腾，我们终于完成了所有的检查和诊断。结果显示，老人确实是小脑萎缩引起的症状。医生开具了盐酸多奈哌齐片的处方，并给出了详细的用药指导和日常护理建议。虽然这是一条漫长而艰难的道路，但我知道我们已经迈出了第一步。