我从小就有脚后跟皮肤厚硬的问题，尤其是到了冬天，情况更糟。每次泡脚用足光散后，皮肤会变得柔软一些，但不久又恢复原样。这种反复让我非常苦恼，甚至影响了我的日常生活和工作。有一次，我在网上搜索相关信息时，偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的心态，我注册了账号并预约了一位皮肤科医生。

在与医生的交流中，我上传了脚后跟的照片，并详细描述了我的症状和困扰。医生很快就给出了诊断，认为我可能患有角化型湿疹和角化型足癣。他们推荐我使用曲安奈德益康唑乳膏和尿素乳膏进行治疗，并详细说明了使用方法和注意事项。医生还建议我避免使用过热的水泡脚，保持足部干燥和清洁，穿透气性好的鞋子等。

在医生的指导下，我开始了治疗。起初，我对效果持怀疑态度，但坚持使用药膏和改善生活习惯后，我的脚后跟皮肤逐渐变得柔软和光滑。现在，我已经完全摆脱了这个困扰，生活和工作都恢复了正常。感谢京东互联网医院的线上问诊服务，让我在家就能得到专业的医疗帮助。