我是14岁男孩的母亲，孩子在去年13岁时开始出现脱发问题，起初只是两小块，医生给开了米诺地尔喷雾，结果使用半个月后，头发竟然全秃了！我感到非常焦虑和无助，孩子也因此变得自卑和敏感。我们去了多家医院，尝试了各种治疗方法，但效果都不理想。直到有一天，我在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的心态，我为孩子预约了一个在线专家咨询。

在与医生的交流中，我了解到孩子的脱发问题实际上是斑秃引起的，而不是单纯的生发问题。医生详细解释了斑秃的发病机制和治疗方法，并给出了个性化的治疗方案。通过定期的在线复诊和调整治疗方案，孩子的头发逐渐开始生长，虽然过程中有反复，但总体趋势是向好的。现在，孩子的头发已经基本恢复正常，他也重新找回了自信和笑容。

这次经历让我深刻体会到，互联网医院的线上问诊服务不仅方便快捷，而且可以提供专业的医疗建议和个性化的治疗方案。对于像我们这样的普通家庭来说，这是一个非常宝贵的资源。