我总是很注意自己的身体健康，但最近我发现自己后背上长了一个软软的疙瘩。起初我并没有太在意，认为可能只是一个小的皮肤问题。然而，随着时间的推移，这个疙瘩并没有消失，反而似乎在慢慢变大。我开始感到焦虑和不安，担心这可能是一种严重的疾病。

在我向朋友和家人寻求建议时，他们都建议我去看医生。于是，我决定使用京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，我与一位皮肤科医生进行了详细的咨询。医生非常专业和耐心，询问了我的症状、疙瘩的大小和形状等详细信息，并查看了我拍摄的照片。

经过医生的初步诊断，我的后背上的软疙瘩很可能是软纤维瘤。医生解释说，这是一种良性的皮肤病变，通常不会对身体健康造成影响。医生还告诉我，如果我不感到痒或疼痛，可以选择不进行治疗。但如果我想去除它，可以考虑液氮冷冻、二氧化碳激光或手术治疗等方法。

在整个问诊过程中，我感受到了医生的专业和关怀。他们不仅给我提供了准确的诊断和治疗建议，还安慰了我的焦虑情绪。现在，我已经放心了很多，知道我可以随时联系医生进行后续的咨询和治疗。