我还记得那个下午，我的儿子在玩耍时突然大哭起来。我赶紧跑过去，看到他捂着脖子，表情痛苦。经过询问，他说自己躺着玩时被手机砸到了脖子。起初我并没有太在意，毕竟孩子们总是磕磕碰碰的。但是当晚我发现他的脖子歪向一边，触摸时他也会抗拒，我的心一下子揪了起来。

我立即联系了刘医生，通过线上问诊平台与他进行了沟通。刘医生非常耐心地询问了孩子的症状和情况，并给出了详细的指导。他建议我们观察孩子的脖子活动情况，特别是前后上下左右的转动是否正常。同时，他也告诫我们不要强行让孩子转动脖子，以免加重受伤。

第二天早上，孩子的脖子虽然还有些不适，但已经可以转动了。刘医生告诉我们这是一种好转的迹象，随着时间的推移，孩子的脖子应该会越来越灵活。我们按照刘医生的建议继续观察和护理，终于在几天后，孩子的脖子完全恢复了正常。

这次经历让我深刻体会到互联网医院和线上问诊的便利性和实用性。无论何时何地，只要有网络连接，就可以随时随地获取专业的医疗建议和指导。这种方式不仅节省了时间和精力，还可以避免不必要的就医和排队等待，真正做到“足不出户，健康到家”。