我一直以为自己是一个健康的人，直到那天我突然感到脖子疼、右肩疼、脑袋重麻。这种不适感让我无法集中精力工作，甚至连简单的日常活动也变得困难。起初，我以为这只是因为长时间低头使用电脑和手机所致，但症状并没有随着时间的推移而消失，反而越来越严重。

我开始担心起来，于是决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我与一位经验丰富的医生进行了交流。医生详细询问了我的症状，并建议我进行颈椎核磁共振检查，以确定是否存在颈椎间盘突出的情况。

检查结果证实了医生的怀疑，我的颈椎确实存在问题。医生给出了详细的治疗方案，包括避免长时间低头、进行颈部热敷和外敷药物、口服非甾体抗炎药和甲钴胺等。同时，医生还建议我使用充气颈托来帮助恢复颈椎的正常曲度。

在医生的指导下，我逐渐恢复了健康。这个经历让我深刻认识到，及时寻求专业医疗帮助的重要性。京东互联网医院的线上问诊服务为我提供了便捷、快速的解决方案，使我能够在家中就得到高质量的医疗服务。