我妈妈的颈椎和腰椎问题，已经困扰我们一家很久了。去年她被诊断出颈椎半脱位，经过一段时间的治疗，症状有所缓解。但是上个月末，头晕、颈椎痛、腿脚软、麻木等症状又开始出现。每天戴着颈托，服用龙骨颈椎胶囊和天舒胶囊，时不时贴一些膏药，生活质量大打折扣。我们一家都很焦急，希望能找到更好的治疗方法。

在网上搜索相关信息时，我发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的态度，我为妈妈预约了一个在线医生。通过视频通话，医生详细询问了妈妈的症状和既往病史，并要求我们提供核磁共振片子的照片。虽然我们只有手机拍摄的照片，但医生仍然能够初步判断出问题所在。

医生告诉我们，妈妈的头晕可能与颈椎有关，而下肢症状则可能与腰椎问题更密切相关。针对这些问题，医生给出了详细的治疗方案和调理要点。首先，医生建议我们停止使用之前的药物，改用他开具的处方药。其次，医生强调了生活习惯的调整，包括避免长时间低头、伏案工作、玩手机等，多做颈椎后仰运动，注意避免久坐、弯腰、负重等。最后，医生还提醒我们，如果腰椎有疼痛，也可以使用贴剂进行缓解。

在医生的指导下，妈妈的症状逐渐改善。虽然她仍然需要继续服药和注意生活习惯，但至少我们看到了希望。线上问诊不仅节省了我们的时间和精力，还让我们在家就能得到专业的医疗服务。这种便捷的就医方式，真的让我们感受到了科技的力量。