我是一位年轻的母亲，生活在邢台市。最近，我家宝宝开始反复高烧，最高温度达到了39.3度。起初，我们以为只是普通的感冒，给她吃了一些退烧药和清热解毒的中成药。但是，情况并没有好转，反而越来越严重。我们带她去医院做了血液检查，结果显示可能是病毒感染，医生给她开了柴黄颗粒和利巴韦林。然而，宝宝并不配合，喷药时总是哭闹不止。随着时间的推移，宝宝的病情仍未有所改善，反复发烧，精神状态也变得越来越差。我们开始感到无助和焦虑，不知道该如何是好。

在朋友的推荐下，我决定尝试使用京东互联网医院的在线问诊服务。通过视频通话，我向医生详细描述了宝宝的症状和治疗过程。医生耐心地听取了我的描述，并给出了专业的建议。他告诉我，宝宝的症状可能是幼儿急疹或EB病毒感染引起的，建议我们停止使用利巴韦林，改用美林和泰诺交替退烧，并密切观察宝宝的精神状态和其他症状。同时，医生还提醒我们注意宝宝的饮食和休息，保持室内空气流通，避免宝宝接触其他生病的人群。

经过几天的治疗和观察，宝宝的病情终于有所好转。她的体温逐渐恢复正常，精神状态也明显改善。我们深深感激京东互联网医院的医生和他们的在线问诊服务。通过这次经历，我也更加了解了在线问诊的重要性和便利性，尤其是在当前疫情背景下，避免了不必要的外出和交叉感染风险。