我是一名西安市的居民，最近我发现自己的牙龈开始萎缩，牙齿也变得松动。起初我并没有太在意，直到我在刷牙时发现牙龈出血，才意识到问题的严重性。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我首先尝试了线上问诊，通过与一位医生进行了详细的交流后，我了解到我的症状可能是由牙周炎引起的。医生告诉我，牙周炎是一种常见的口腔疾病，主要是由于牙齿周围的细菌感染引起的。这种感染会导致牙龈发炎、出血，甚至牙齿松动和脱落。

医生建议我尽快去线下医院进行检查，以确定是否存在牙根折断等问题。同时，他也强调了日常口腔清洁的重要性，包括正确的刷牙方法和定期洗牙。虽然我一开始对洗牙持有疑虑，担心它会使我的牙齿变得更松动，但医生解释说，洗牙可以去除牙齿表面的结石和细菌，防止牙周炎的进一步发展。

在医生的指导下，我开始了治疗和调理。首先，我去医院进行了详细的检查，确认了我的牙齿没有折断。然后，我开始每天认真刷牙，使用医生推荐的牙膏，并定期去医院洗牙。经过一段时间的努力，我的牙龈出血和牙齿松动的症状明显改善了。

这次经历让我深刻理解了口腔健康的重要性。我们往往忽视了口腔问题，直到它们变得严重才去寻求帮助。通过这次线上问诊和线下治疗的结合，我不仅解决了自己的问题，也学到了很多关于口腔健康的知识。