我女儿14岁，身上出现了很多淤青，情况让我们全家人都很担心。我们带她去看过两次专家，第一次医生诊断为扁平苔藓，开了一些药物，但并没有起到作用。第二次，医生说可能是缺乏维生素，于是我们给她补充了各种维生素，然而情况依旧没有改善。现在，她的全身都布满了淤青，我们一家人都非常焦虑和无助。

在朋友的推荐下，我们决定尝试线上问诊。我们选择了京东互联网医院，通过视频连线，医生详细询问了我们女儿的症状和生活习惯，并查看了我们提供的照片和检查报告。医生建议我们首先排除血液疾病的可能性，进行血常规和出凝血时间的检查。虽然我们之前已经做过血常规检查，但医生强调需要空腹检查，可能之前的结果不太准确。医生还提醒我们注意日常生活中的一些细节，如洗澡时不要过度搓洗皮肤，避免食用刺激性食物等。

在医生的指导下，我们重新进行了血液检查，并且注意了日常生活中的细节。经过一段时间的观察和调理，女儿的淤青逐渐消退了。我们非常感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业和耐心。线上问诊为我们节省了大量的时间和精力，也让我们在家中就能得到高质量的医疗服务。