我是一名57岁的女性，最近一个月来，我的跟腱和足跟开始疼痛。起初，我并没有太在意，认为可能是因为长时间站立或走路引起的。但是，随着时间的推移，疼痛变得越来越剧烈，甚至影响了我的日常生活。我开始感到焦虑和无助，不知道该如何处理这种情况。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了交流。医生首先询问了我是否有过外伤，但我并没有。然后，他告诉我我的症状可能是跟腱炎和足底筋膜炎引起的，并建议我口服西乐葆和外用南星止疼膏，同时尽量减少活动量。

我按照医生的建议进行了治疗，果然，疼痛逐渐减轻了。通过这次经历，我深刻体会到互联网医院的便利性和效率，尤其是在当前疫情下，线上问诊成为了一个非常实用的选择。