我奶奶今年81岁，身体一直不太好。最近，她的腿脚瘙痒得厉害，皮肤抓烂了，非常痛苦。尤其是在这个夏天，湖南郴州的温度高达36度，老人的症状更是加剧了。我很担心她的健康，于是决定寻求专业医生的帮助。

我在京东互联网医院上找到了一位医生，向他描述了奶奶的症状。医生很耐心地听完了我的描述，并要求我拍照给他看。过了两个小时，我终于拍到了奶奶腿上的照片，发给了医生。医生看完照片后，告诉我奶奶可能患有淤积性皮炎和静脉曲张，这两种疾病都与局部供血不好有关。由于奶奶还患有心脏病、高血压、甲亢和老年痴呆症，医生建议我们先从外用药物开始治疗，使用复方黄柏涂剂和卤米松乳膏，并口服地氯雷他定片。医生还提醒我们，如果没有效果，可能需要考虑其他治疗方案。

我非常感谢这位医生的帮助。他的专业知识和耐心让我感到很安心。虽然我还有一些问题想要问他，例如是否可以用艾草泡脚来缓解奶奶的症状，但我知道他一定会给出最好的建议。现在，我只希望奶奶能早日康复，摆脱这痛苦的折磨。