我是一位年轻的母亲，生活在广州市。最近，我发现我的宝宝的眼睛总是有白色分泌物，非常担心。起初，我以为这只是普通的眼屎，但当它持续出现并且伴随着红肿时，我开始感到不安。我尝试了各种方法来清洁宝宝的眼睛，但情况并没有改善。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我选择了京东互联网医院进行线上问诊。通过视频通话，我向医生描述了宝宝的症状。医生非常耐心地听取了我的描述，并进行了详细的询问。经过初步的诊断，医生建议我们去线下医院做进一步的检查。宝宝前天去医院做了探通泪道，医生开了左氟氧沙星凝胶。然而，宝宝不太配合使用这种凝胶，所以我又回到了京东互联网医院，向医生询问是否可以换成眼药水。医生告诉我可以单用滴眼液，每日4次。

整个线上问诊的过程非常顺畅和高效。医生不仅解决了我的问题，还提供了宝贵的建议和指导。我深深地感激京东互联网医院和这位医生，他们让我在家中就能得到专业的医疗服务，避免了不必要的奔波和等待。