我从未想过自己会在网上寻求医疗帮助。然而，当我家人面临健康问题时，时间就是生命。我们住在黄山市，离大城市的医院很远。所以，当我发现京东互联网医院提供在线问诊服务时，我毫不犹豫地选择了它。

我家人出现了背痛、恶心和脸色黄的症状。我们担心这是某种严重的疾病。经过初步的检查，医生建议进行PET/CT扫描以获取更详细的信息。我们等待结果的过程中，我决定寻求在线医生的意见。

我登录京东互联网医院的网站，填写了相关信息并描述了家人的症状。很快，一位专业的医生与我联系。通过视频通话，我们详细讨论了家人的情况。医生告诉我，根据症状和PET/CT扫描结果，可能是肝胆系统的问题，特别是胆总管恶性肿瘤的可能性很大。

我感到非常震惊和害怕。医生安慰我说，虽然这是一个严重的诊断，但及早发现和治疗是非常重要的。他建议我们立即住院，并在肝胆外科进行进一步的检查和治疗。同时，他也提醒我们注意饮食，避免刺激性食物，保持清淡易消化的饮食。

在这个过程中，我深刻体会到在线问诊的价值。它不仅节省了我们的时间和精力，还提供了专业的医疗建议。虽然我们仍然面临着挑战，但我感到更加安心和有信心，因为我们有了正确的方向和支持。