我妈妈最近总是情绪低落，容易疲劳，经常没来由地掉泪。这些症状让她非常困扰，甚至影响了日常生活。我们一家人都很担心，决定寻求专业的帮助。通过网络搜索，我们找到了一个24小时青少年心理咨询热线，决定给他们打电话。

接通电话后，我向医生详细描述了我妈妈的症状。医生非常耐心地听完后，开始进行初步的诊断。他问了一些关于我妈妈的身体状况和日常生活的问题，包括是否有无明确对象的过分担心、紧张害怕、提心吊胆等情况。同时，他也询问了我妈妈是否存在头晕、胸闷、心悸、呼吸急促、口干、尿频、尿急、出汗、震颤、坐立不安、坐卧不宁等躯体症状。

在了解了所有情况后，医生告诉我们，考虑到我妈妈的症状，可能是轻微或轻度的焦虑表现。他建议我们去医院做进一步的检查和评估，并可能需要接受心理治疗或药物治疗。虽然这个结果并不是我们希望的，但至少我们知道了问题的所在，并且有了一个明确的方向去解决它。