我小孩儿的胳膊和腿上起了红疹子，老家医院说是苔藓，但用药半个月了还没好，痒得厉害。作为一个焦虑的父母，我决定寻求更专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我与一位经验丰富的皮肤科医生进行了交流。

医生首先询问了疹子的具体情况，包括疼痛还是瘙痒、持续时间等。了解到疹子已经存在半个月，且反复出现，医生要求我拍摄更多的照片，特别是没有药膏覆盖的区域。通过这些照片，医生初步判断这不是苔藓，而是湿疹皮炎。

医生建议我们停止使用之前的药膏，改用吡美莫司乳膏，并且在有皮疹的地方多次涂抹保湿霜。同时，医生开具了一种口服药物，用于缓解孩子的瘙痒感。医生还提醒我们，孩子挠的厉害时可以服用这个药物，连续一周后再观察情况。

在整个线上问诊过程中，我感受到了医生的专业和耐心。通过京东互联网医院的服务，我不仅找到了正确的诊断和治疗方案，也学到了如何更好地照顾孩子的皮肤健康。