我还记得那天晚上，手指被滚烫的水壶烫伤，疼痛难忍。慌乱中，我打开了京东互联网医院的APP，开始了线上问诊。医生很快回应了我，询问了受伤的时间和情况，并要求我拍照上传。看着屏幕上的医生，我的心情逐渐平静下来。医生告诉我，烫伤创面较小，可以进行冷敷处理，降温止痛。同时，他也提醒我不要用冰块，而是用常温自来水冲洗。随着时间的推移，疼痛逐渐减轻，手指也开始恢复正常颜色。医生建议我观察手指是否有红肿感染的表现，并注意保护手指不要碰破。整个线上问诊过程非常顺利，医生的专业指导让我感到安心和放心。