我是广元市的一名普通上班族，最近发现自己的下巴长了一些凸起，消不下去。起初我并没有太在意，认为可能是皮肤问题或者是过敏引起的。然而，随着时间的推移，这些凸起不仅没有消失，反而变得越来越明显，甚至开始影响我的日常生活和工作。每当我照镜子时，总是被这突兀的下巴凸起所吸引，心情也因此变得越来越糟糕。

我尝试了各种方法来解决这个问题，包括使用各种护肤品和药膏，但都没有什么效果。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务，决定试一试。通过这个平台，我很快就找到了一个专业的医生进行在线咨询。

在与医生的交流中，我详细描述了我的症状和之前的治疗经历。医生非常耐心地听完了我的描述，并要求我拍一张照片以便更好地了解情况。虽然一开始我有些犹豫，但最终还是按照医生的要求发送了一张照片。医生看完照片后，告诉我可能是由于脾虚导致的脸部松弛和下垂塌陷，建议我白天外用夫西地酸乳膏，晚上用一次维A酸乳膏来改善皮肤状态。

我按照医生的建议进行了治疗，果然在一段时间后，下巴的凸起开始逐渐消退，皮肤也变得更加紧致和光滑。整个过程中，医生都非常关心我的情况，经常询问我是否有任何不适或问题。这种专业而又温暖的服务让我感到非常安心和满意。