我是一位年轻的母亲，我的宝宝出生后不久就开始出现了一个问题：左眼总是流泪，睡觉时眼屎粘住，非常难受。起初我以为是正常的新生儿现象，没太在意。但随着时间推移，这个问题并没有自行消失，反而越来越严重。宝宝的左眼经常被眼泪和眼屎糊住，影响了他的视力和日常生活。我开始感到焦虑和无助，不知道该怎么办。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我联系了一位眼科医生。医生非常专业和耐心，详细询问了宝宝的症状和病史，并要求我提供宝宝眼睛的图片和检查结果。虽然我一开始有些担心线上问诊的效果，但医生的专业态度和解释让我放心了很多。

医生告诉我，宝宝的症状可能是泪道堵塞或者泪囊炎引起的，需要尽快去眼科做泪道冲洗来确认。虽然我对这个过程有些担忧，怕宝宝不配合或者有不良反应，但医生安慰我说，医生会有办法处理这些问题。最终，我决定带宝宝去医院做检查和治疗。

在医生的指导下，宝宝接受了泪道冲洗和药物治疗。虽然一开始宝宝有些抗拒，但医生和护士都非常温柔和耐心，帮助宝宝顺利完成了治疗。经过一段时间的治疗和调理，宝宝的左眼终于不再流泪和粘住了，视力也恢复了正常。我非常感激医生和京东互联网医院的帮助，让我在家就能得到专业的医疗服务，解决了宝宝的健康问题。