我是一名五岁男孩的家长，最近孩子的眼睛总是红肿、干燥、涩痛，尤其是在看电子产品、遇风、遇光时症状加重。我们尝试了热敷，虽然能缓解一两个小时，但问题并未解决。已经用了半个月的妥布霉素滴眼液和七叶洋地黄双苷滴眼液，效果不佳。我们开始担心，孩子的眼睛是否有更严重的问题？

在网上搜索相关信息时，我发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的态度，我选择了眼科专家进行在线咨询。医生详细询问了孩子的症状和用药情况，并给出了新的治疗方案：停用原来的药物，改用海露、贝复舒和卡波姆滴眼液。医生还建议我们注意孩子的生活习惯，避免看电子产品，多吃富含叶黄素、花青素的食物，尽量不给孩子吃上火的东西。同时，医生提供了一篇关于如何正确用眼的文章供我们参考。

按照医生的建议，我们调整了用药和生活习惯。仅一天后，孩子的症状就有了明显改善。我们非常感激医生的帮助和指导。即使在家中，也能享受到专业的医疗服务，这真是一种便捷和高效的方式。