我还记得那天，我的孩子在玩耍时不小心被开水烫伤了。看到他痛苦的表情和红肿的皮肤，我心如刀割。我们立即去了当地的医院进行治疗，但即使经过一段时间的恢复，仍然留下了难看的疤痕。随着孩子的成长，这个疤痕成为了他和我们全家的心结。我们尝试了各种方法来修复它，但效果都不理想。直到有一天，我在网上发现了京东互联网医院的线上问诊服务，决定试一试。

我选择了整形外科的专家进行咨询。医生非常专业和耐心，详细询问了疤痕的情况，并要求我上传图片以便更好地评估。虽然上传图片的过程中遇到了一些困难，但医生始终保持着耐心和理解。最终，医生建议我们使用点阵激光治疗来改善疤痕的外观，并提供了详细的治疗方案和费用信息。

通过这次线上问诊，我不仅找到了解决问题的方法，也体验到了互联网医院的便捷和高效。它让我在家就能得到专业的医疗咨询，节省了时间和精力。现在，我的孩子已经开始接受治疗，疤痕正在逐渐消退。我们全家都非常感激医生和京东互联网医院的帮助。