我是一位焦虑的母亲，我的宝宝便秘严重，拉屎费劲。每次看到他痛苦的表情，我的心都揪成一团。我们尝试了各种方法，包括改变饮食结构、使用开塞露等，但效果都不理想。一次偶然的机会，我在网上发现了京东互联网医院，决定尝试线上问诊。

我选择了儿科专家进行咨询，详细描述了宝宝的症状和我们之前尝试的方法。医生耐心地听完后，告诉我宝宝可能是脾虚便秘，乙状结肠冗长也可能是原因之一。医生建议我们改善饮食，多吃粗粮、水果、蔬菜和含纤维素多的食物，同时继续使用乳果糖和益生菌。

我问医生是否需要手术，医生说主要是生活和饮食调理，如果长期便秘或者出现了肠梗阻等急性并发症，可以考虑手术。医生还提醒我聚乙二醇主要作用是润滑肠道，软化大便，但不良反应可能出现腹泻，电解质紊乱。

我告诉医生宝宝在外婆家时便秘情况有所改善，医生说这可能跟饮食结构有关系，胃肠炎良性惊厥跟这个病关系不大。医生还推荐我们多吃西梅，帮助宝宝改善便秘情况。

通过这次线上问诊，我学到了很多关于宝宝便秘的知识，也得到了专业的建议和指导。现在，宝宝的便秘情况有所改善，我也更加放心了。