我是一位焦虑的母亲，我的宝宝乖乖最近在后脖颈和额头出现了白色块。起初我并没有太在意，直到白斑逐渐扩大，才开始感到担忧。作为一个新手妈妈，我不知道该怎么办，于是决定寻求专业的医疗帮助。

我选择了在京东互联网医院进行线上问诊。通过视频通话，我向医生描述了乖乖的症状，并上传了几张照片。医生非常耐心地听完了我的描述，并询问了一些问题，例如白斑出现的时间、是否伴随着皮疹、是否有痛痒感等。经过一番交流，医生初步诊断乖乖的白斑可能是炎症后色素减退，建议我们暂时先观察，并采取一些防晒措施。

我对这个结果感到有些安慰，但仍然有许多疑问。例如，为什么乖乖的脖子总是抓挠？医生解释说，这可能是因为天气热，导致乖乖出汗，进而引起皮肤瘙痒。医生还推荐了一些药膏和洗浴用品，帮助缓解乖乖的症状。

在整个问诊过程中，我感到非常放心。医生不仅专业而且亲切，解答了我所有的疑问。通过线上问诊，我不仅节省了时间和精力，还获得了高质量的医疗服务。