我妈妈76岁，长期全身瘙痒，吃药无效，非常痛苦。起初，她只是在吃鸡蛋后出现皮肤瘙痒，后来发展到吃鱼和韭菜也会引起瘙痒。我们尝试了各种药膏，但都没有效果。妈妈的皮肤变得越来越糟糕，甚至开始流血。我们非常焦急，希望能找到有效的治疗方法。

在网上搜索后，我们发现了京东互联网医院的在线问诊服务。我们决定试一试，希望能得到专业的医疗建议。通过视频咨询，我们向医生详细描述了妈妈的症状，并提供了皮肤照片。医生很快给出了诊断结果：银屑病。

医生解释说，银屑病是一种慢性、复发性、炎症性皮肤病，常表现为红色斑块和银白色鳞屑。治疗包括外用药、口服药和生物制剂等，需个性化治疗。医生建议我们使用生物制剂进行治疗，并推荐了可善挺、拓咨和修美乐等药物。医生强调，选择哪种药物要综合考虑患者的皮损面积、部位、病史、用药史及其他的疾病史，甚至还要考虑患者的经济情况，与患者共同商议后才能确定最适合患者自己的治疗方案。

我们按照医生的建议，带妈妈去医院皮肤科门诊进行了治疗。经过一段时间的治疗，妈妈的皮肤状况明显改善，瘙痒感也大大减轻。我们非常感谢京东互联网医院的在线问诊服务，帮助我们及时得到了正确的诊断和治疗方案。