我是一位12岁孩子的家长，最近他一直在发烧和咳嗽。起初，我们以为只是普通的感冒，给他吃了小柴胡颗粒和苏黄止咳胶囊，退烧药也按时服用。然而，症状并没有完全消失，咳嗽虽然有所缓解，但体温仍然在38度左右徘徊。这种情况已经持续了一周，让我们非常焦虑和担心。

在朋友的推荐下，我们尝试了线上问诊。通过视频通话，我们与一位经验丰富的医生进行了交流。医生详细询问了孩子的症状和用药情况，并建议我们进行血常规、CRP和支原体检测，甚至可能需要拍摄胸部CT以排除其他疾病的可能性。医生还告诉我们，苏黄止咳胶囊是可以使用的中成药，但需要注意用量和副作用。

由于当地医院的排队时间较长，我们决定先按照医生的建议口服阿奇霉素，并等待周一去医院做进一步检查。医生还询问了孩子的痰颜色和舌苔情况，虽然我们无法上传照片，但医生根据我们的描述给出了初步的判断和建议。

整个线上问诊过程非常顺畅和高效，医生不仅专业而且耐心。我们感激医生的帮助，也对互联网医院的便捷性和实用性有了更深的认识。希望更多的人能够了解和使用这种新型的医疗服务。