我是老人的女儿，最近老人家突然出现了大小便失禁，不能走路，目光呆滞的情况。起初我们以为是老年痴呆的表现，但情况越来越严重，老人家连下床都困难。我们非常着急，不知道该怎么办才好。幸运的是，我们找到了京东互联网医院的在线问诊服务。通过视频连线，医生详细询问了老人家的症状和身体状况，包括能否自己说话、有无基础疾病等。医生告诉我们，这种情况最常见的可能是脑血管病变，需要尽快去医院拍头CT或做头磁共振加弥散成像来确定是否出血。我们按照医生的建议，带着老人家去医院做了检查，结果确实是脑梗塞。幸亏发现及时，老人家现在正在接受治疗，情况有所好转。我们非常感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业和耐心，让我们在最需要帮助的时候得到了及时的指导和支持。