我奶奶的右眼红肿、发痒、涩涩的，像被什么东西侵蚀了一样。起初，她只是轻微地红了点儿，但半年后，情况急转直下。她的眼角开始胀痛，眼皮也肿了起来。每天早上醒来，她的眼睛都被粘住，需要用温水才能睁开。这种感觉就像有一只无形的手在扼住她的眼睛，令她无法呼吸。

我带奶奶去看了好几家医院，但都没有明确的诊断。医生们只是说可能是结膜炎，但具体是细菌还是病毒引起的，他们也说不清楚。奶奶的症状越来越严重，眼泪不停地流，眼皮也越来越肿。我们都很着急，不知道该怎么办。

在一个偶然的机会下，我听说了京东互联网医院。于是我决定试一试，希望能找到解决方案。通过在线问诊，我遇到了冯大夫。他非常专业，仔细询问了奶奶的症状，并要求我们拍摄了几张照片。根据这些信息，他初步判断奶奶可能患有细菌或病毒结膜炎，并给出了相应的治疗方案。

冯大夫建议我们使用可乐必妥滴眼液、氟米龙滴眼液和典必殊眼膏进行治疗，并观察3-5天的效果。如果没有改善，建议及时线下就诊，调整用药。我们按照冯大夫的建议进行了治疗，果然，奶奶的症状开始缓解。她的眼睛不再那么红肿，眼泪也减少了很多。我们都非常感激冯大夫的帮助。