我是一名年轻的女性，生活在西安市。最近几个月来，我开始注意到自己的颈部皮肤出现了红痒的现象，尤其是在四月和五月份，情况变得更加严重。起初，我并没有太在意，认为可能只是皮肤过敏或是换季引起的。但是随着时间的推移，我的症状并没有好转，反而有所加剧。除了颈部，我的眼袋处也出现了类似湿疹的症状，干痒、蜕皮，非常不舒服。

我开始担心自己的健康问题，于是决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的原因，我选择了在线问诊的方式，通过京东互联网医院联系了一位皮肤科医生。医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我提供更多的信息和图片，以便更好地了解我的病情。

在与医生的交流中，我得知自己的症状可能是湿疹或面部皮炎引起的。医生建议我使用一些常用的药物进行治疗，并且提醒我要注意保湿和避免刺激性物质。同时，医生也指出我脖子上的棕色点可能是扁平疣，需要进一步的检查和治疗。

我对医生的建议和指导非常满意，感觉自己终于找到了正确的方向。虽然我知道治疗过程可能会比较漫长和艰难，但我已经做好了准备，决心要战胜这些困扰我的皮肤问题。