我是一位新手妈妈，37天大的宝宝让我措手不及。他的脸上、耳朵、头皮、额头和后脖颈部分区域都出现了密集的小红疙瘩和小包。起初我以为只是普通的皮肤问题，没太在意。但随着时间的推移，症状不仅没有好转，反而越来越严重。我和丈夫带着宝宝去当地医院就诊，医生诊断为新生儿痤疮，并开了乳酸依沙吖啶溶液和夫西地酸涂抹。但一周过去了，宝宝的症状并没有改善，反而加重了。我们再次去医院，另一个大夫给出了相同的诊断，并开了乳酸依沙吖啶溶液、硝酸舍他康唑乳膏和除湿止痒软膏混合涂抹。然而，药物的味道太大了，宝宝很不喜欢。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院，我联系到了一位专业的医生。医生详细询问了宝宝的症状和用药情况，并查看了我上传的照片。最终，医生确定宝宝的症状是新生儿痤疮和热痱子，并给出了具体的治疗方案。医生建议我们早上抹一次夫西地酸，晚上抹一次阿达帕林凝胶在两侧脸蛋、下巴；额头、头皮、脸颊则需要涂抹艾洛松一次，炉甘石洗剂三次，穿插开涂抹。医生还强调了日常护理的重要性，包括穿着宽松、透气、浅色、柔软的纯棉衣物，保持居住环境的舒适，控制室温和湿度，避免过度出汗等。

在医生的指导下，我们开始按照新的治疗方案进行治疗。虽然一开始宝宝的皮肤仍然有些不适应，但随着时间的推移，宝宝的症状逐渐改善。现在，宝宝的皮肤已经恢复了健康的状态，我也从焦虑和无助中解脱出来。线上问诊不仅节省了我们的时间和精力，还为我们提供了专业的医疗建议和治疗方案。我深深感谢这位医生和京东互联网医院的帮助。