我是一位新手妈妈，11天前迎来了我的小天使。然而，最近几天，我的宝宝开始出现了皮肤问题。起初，我以为只是普通的婴儿痱子，但情况越来越严重，宝宝的脖子上出现了红色疹子，令我非常担忧。我开始在网上搜索相关信息，希望能找到解决办法。通过京东互联网医院的在线问诊服务，我联系了一位专业的医生。

医生很耐心地听完了我的描述，并告诉我宝宝可能患有湿疹。这种情况在新生儿中比较常见，通常与环境和遗传因素有关。医生建议我注意宝宝的皮肤卫生，避免过度受热和出汗刺激，并推荐使用婴乐霜进行局部治疗。同时，医生还提醒我每天给宝宝洗澡，但不要使用刺激性强的肥皂或洗涤剂。

在医生的指导下，我开始按照他的建议进行护理。经过几天的治疗，宝宝的皮肤状况明显改善，疹子逐渐消退。整个过程中，医生一直保持着与我的沟通，解答了我所有的疑问，并提供了非常有用的建议和指导。他的专业知识和亲切态度让我感到非常安心和放心。

这次经历让我深刻认识到在线问诊服务的重要性和便利性。它不仅可以节省时间和精力，还能提供及时、专业的医疗建议。作为一位新手妈妈，我非常感激有这样一个平台可以帮助我更好地照顾我的宝宝。