我妈妈的牙龈问题已经困扰我们三年了。起初只是偶尔的肿痛和不适感，但随着时间的推移，症状越来越明显。每次看到她因为疼痛而皱起的眉头，我就感到心如刀绞。我们曾经考虑过去医院看病，但由于种种原因，一直没有付诸行动。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务，决定给妈妈试一试。

我在平台上选择了口腔科，并详细描述了妈妈的症状。很快，一位专业的医生就接手了我们的案例。通过视频通话，医生详细询问了妈妈的病情，并给出了初步的诊断和治疗方案。医生告诉我们，妈妈的牙龈问题可能是由蛀牙引起的根尖周炎，需要进行根管治疗或者拔牙。同时，医生也强调了日常口腔护理的重要性，包括每天早晚刷牙、饭后漱口、定期口腔检查等。

在医生的指导下，我们决定带妈妈去当地的口腔科医院进行进一步的检查和治疗。经过一系列的诊断和治疗，妈妈的牙龈问题终于得到了有效的控制。现在，她的笑容又恢复了往日的灿烂，我也再不用担心她的健康问题了。感谢京东互联网医院的线上问诊服务，让我们在家就能得到专业的医疗帮助。