我从来没有想过，自己会因为头皮和手上的痒痒而感到如此的无助和焦虑。三个月前，这种情况开始出现，刚开始我并没有太在意，认为只是皮肤干燥或过敏。但随着时间的推移，症状越来越严重，头皮和手上不仅痒，还会脱皮。我尝试了各种方法，包括使用不同的洗发水和护肤品，但都没有明显的改善。甚至在某些情况下，症状会加重，特别是在天气热或我情绪波动时。

我曾经去看过医生，医生告诉我是神经性皮炎，开了一些药给我。虽然一开始有效，但很快症状又回来了。于是，我决定寻求在线医生的帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我遇到了这位专业的医生。他的耐心和专业让我感到非常安心和放心。

医生详细询问了我的病史和症状，并结合我的描述和图片，初步诊断为脂溢性皮炎。他解释说这是由于油脂分泌过多引起的，需要从生活习惯和饮食上进行调整。医生给出了四点建议：保持生活规律，调节饮食，避免过度清洁和摩擦，使用温和的洗发水和护肤品；外用二硫化硒洗剂洗头；口服复合维生素B；如果瘙痒严重，可以口服开瑞坦分散片。医生还强调了坚持治疗的重要性，并鼓励我在治疗过程中保持良好的心态。

在医生的指导下，我开始了新的生活方式和治疗计划。虽然一开始有些困难，但我逐渐适应了这些改变。现在，我的头皮和手上的痒痒已经明显减轻，脱皮的情况也得到了改善。我深深地感激这位医生和京东互联网医院的线上问诊服务，它们让我重新找回了健康和自信。