我是沈阳市的一位老年人家属，最近老人因为年龄大了，身体机能下降，经常出现小便失禁的情况。为了方便照顾，我们给老人穿上了纸尿裤。然而，没想到的是，这反而引起了老人臀部的皮炎，红肿、瘙痒、疼痛，非常难受。我们尝试了很多方法，包括使用皮炎平等药膏，但都没有效果。老人因为这个问题，情绪也变得很低落，总是说自己成为了家人的负担。

在朋友的推荐下，我们决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我们很快就联系到了一位专业的医生。医生非常耐心地听完了我们的情况，并给出了详细的治疗方案。首先，医生建议我们使用表皮生长因子凝胶来涂抹破溃的地方，每天三次。对于红肿的地方，可以使用炉甘石来缓解症状。医生还提醒我们，如果有感染迹象，需要及时使用抗生素软膏。另外，医生也推荐我们使用复方黄白液湿敷来消炎消肿。整个治疗过程中，医生都非常关心老人的情况，给予了很多宝贵的建议和指导。

经过一段时间的治疗，老人的皮炎症状明显好转。我们也从医生那里学到了很多关于老年人护理的知识和技巧。在线问诊不仅解决了我们的燃眉之急，也让我们感受到了科技的力量和医生的专业精神。我们非常感谢京东互联网医院和那位医生，希望更多的人能够通过这种方式获得优质的医疗服务。