我母亲今年67岁，身高145cm，体重60kg，腰椎和颈椎问题一直困扰着她。经常出现手麻、腿麻等症状，严重影响了日常生活。最近她进行了全面的体检，包括对腰、颈部位的MRI扫描。我们非常担心她的健康状况，希望通过互联网医院的线上问诊服务，得到专业的医生的帮助和指导。

在与医生的交流中，我们上传了MRI检查结果的链接。医生仔细查看了片子，并告知我们母亲的病情需要立即手术治疗。我们一家人都很焦虑，担心手术的风险和恢复期的长短。医生解释说，虽然手术有一定的风险，但如果不及时治疗，病情可能会进一步恶化，甚至导致瘫痪等严重后果。我们深感无助和恐惧，但也知道必须面对现实，做出正确的决定。

在医生的建议下，我们决定尽快安排手术。同时，医生也给出了平时保养的建议，包括避免长时间保持同一姿势、适当进行物理治疗等。我们将认真遵循医生的指导，希望母亲能够早日康复。