我是一位年轻的母亲，生活在美丽的苏州市。我的宝宝从小就有过敏性体质，经常湿疹皮炎，鼻炎也是家常便饭。最近，宝宝的耳朵开始反复裂开，好不容易治愈，没过一两天又开始了。这种情况已经持续了好几个月，我非常担心和焦虑，希望能找到一个有效的解决方案。

在网上搜索相关信息时，我偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的态度，我注册了账号并提交了宝宝的症状。很快，一位专业的医生联系了我，开始了详细的问诊过程。

医生首先询问了宝宝是否有鼻炎和湿疹皮炎的历史，并关注了宝宝最近的皮肤状况。通过我的描述，医生判断宝宝的耳朵问题是特应性皮炎在耳部的表现，类似于湿疹。医生建议使用激素药膏进行治疗，并强调了连续使用的重要性，以防止反复发作。

在医生的指导下，我开始给宝宝使用尤卓尔和保湿霜。同时，医生也提醒我要注意避免宝宝过度出汗和接触刺激性物质，以免加重皮肤炎症。经过一段时间的治疗和护理，宝宝的耳朵终于不再反复裂开，我也从中体会到了线上问诊的便利和效率。