我妈妈的脚后跟疼痛和肿胀已经持续了一个月。起初，我们并没有太在意，认为可能是因为长时间站立或走路造成的。但是，情况开始变得越来越糟。有一天晚上，她甚至无法正常走路，脚后跟弯曲，非常吃力。我们赶紧带她去医院做了全面的检查，包括尿酸和血液检查，结果都显示正常。然而，疼痛和肿胀依然存在，甚至影响了她的日常生活。

在朋友的推荐下，我们决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我们联系到了肖主任。肖主任非常耐心地听取了我妈妈的症状，并要求我们上传了相关的影像资料。经过仔细的分析和解释，肖主任告诉我们，根据核磁共振结果，我的妈妈可能患有前交叉韧带损伤、半月板损伤和关节腔积液。这些问题可能是由于长期的运动或劳损引起的。肖主任建议我们尽快到医院进行面诊，以便进行更详细的检查和治疗。

我们非常感谢肖主任的帮助和指导。在线问诊不仅节省了我们的时间和精力，也让我们更好地理解了我妈妈的病情。我们决定按照肖主任的建议，到赣州人民医院进行面诊。希望通过专业的治疗和调理，我的妈妈能够早日康复。