我是一个两岁的宝宝，最近总是反复发热，妈妈很担心。我们去医院看过，医生说可能是病毒感染，但具体是什么病毒还不确定。我们做了新冠和甲乙流的检测，结果都是阴性。医生建议我们再次检测新冠和流感抗原，并且注意观察宝宝的体温变化和精神状态。

在等待检测结果的过程中，妈妈非常焦虑和无助。她在网上搜索相关信息，希望能找到一些有用的建议。幸运的是，她找到了一个在线医生平台，可以直接与医生进行沟通。我们选择了赵医生，他非常专业和耐心，给我们提供了很多有用的建议。

赵医生告诉我们，宝宝发热可能是由病毒感染引起的，需要注意观察体温变化和精神状态。他还建议我们多陪伴宝宝，增加安全感，适量饮水，保持环境温度舒适，并在必要时使用退热药物。赵医生还提醒我们，如果宝宝出现精神不好、超高热、咳嗽剧烈或其他严重症状，必须立即就医。

经过几天的观察和治疗，宝宝的体温终于开始下降，精神状态也逐渐恢复。我们非常感谢赵医生和在线医生平台的帮助，否则我们可能会陷入更大的困境中。