我还记得那天，孩子在玩耍时不小心摔倒，牙齿磕到了硬物上。我们赶紧带他去看了医生，幸好没有大碍。然而，三个多月后，孩子的牙齿旁边的牙龈开始出现不适，伴随着上火和溃疡的症状。我们再次寻求医生的帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我们很快联系到了一位口腔科医生。医生详细询问了孩子的病史和症状，并查看了我们提供的照片。经过初步诊断，医生认为孩子的牙龈问题可能与之前的牙齿受伤有关，但并非是牙齿本身的问题，而是牙龈的炎症反应。医生建议我们给孩子使用一些消炎药物，并注意口腔卫生，避免食用刺激性食物。

在医生的指导下，孩子的牙龈问题逐渐得到缓解。我们也深刻体会到，互联网医院的线上问诊服务为我们提供了便捷、高效的医疗资源，帮助我们及时解决了孩子的健康问题。