我是10岁女孩的妈妈，最近我发现她外阴红肿发痒，非常担心。我们一家人经常去酒店游泳池游泳，可能是游泳池的水或环境引起的感染。起初，我尝试用红霉素眼膏给她涂抹，但没有明显改善。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我通过京东互联网医院在线咨询了一位妇科专家。医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我拍摄孩子的外阴照片以便更好地了解病情。医生还询问了孩子是否有分泌物异味、尿频、尿急、尿痛等症状。通过这些信息，医生初步诊断孩子可能患有外阴炎。

医生给出了详细的治疗方案，包括使用红核洗液清洗外阴、涂抹克霉唑乳膏等。同时，医生也提醒我注意孩子的个人卫生，穿宽松棉质内裤，少食辛辣食物，保持外阴透气好，以减少外阴炎复发率。医生还强调了不要使用红霉素眼膏等抗生素类药膏，因为这可能会加重病情。

在医生的指导下，孩子的症状逐渐改善。我们也更加重视个人卫生，避免了再次发生类似情况。整个在线问诊过程非常顺利，医生专业、耐心，解答了我所有的疑问。我非常感谢京东互联网医院提供的便捷、高效的医疗服务。