我妈妈的精神状态一直不太稳定，经常会出现焦虑、失眠等症状。最近她需要补开一些盐酸文拉法辛缓释片，但由于疫情原因，我们不想频繁去医院。于是，我决定试试线上问诊。经过几次与医生的交流，我才明白原来在线上开处方需要上传相关的诊断证明和就诊资料。虽然这增加了一些麻烦，但我也理解这是为了确保患者的安全和合法性。最终，在医生的指导下，我成功为妈妈补开了药品，并且学到了很多关于精神科药品的知识。