我外婆97岁了，前几天在家中不慎摔倒，导致一条腿无法动弹。起初我们并未太过担心，认为只是普通的跌倒，休息几天便会恢复。然而，随着时间的推移，外婆的腿部情况并未有所改善，反而出现了淤青和疼痛。我们开始感到焦虑，担心这可能是更严重的问题。

由于我们住在黄石市的乡下，去县城医院的路途非常不便，尤其是在修路的季节。我们只能通过电话和互联网来寻求医疗帮助。幸运的是，我们找到了一个在线医生，开始了我们的线上问诊之旅。

医生首先询问了外婆的具体症状，包括疼痛的位置和程度。我们描述了外婆的情况，医生推测可能是股骨颈骨折，强调了老年人在此类情况下需要特别小心。医生建议我们拍摄X光片以进行确诊，并提醒我们不要让外婆长时间卧床，否则可能会引发其他健康问题。

虽然我们无法立即去医院，但医生给了我们一些初步的建议，包括局部冰敷和保持外婆的精神状态良好。我们也计划尽快去最近的卫生院进行检查。整个过程中，医生始终耐心地解答我们的问题，给我们带来了很大的安慰和帮助。