我是小明的妈妈，看到他每年夏天都被湿疹困扰，心疼不已。小明总是被蚊虫叮咬，之后就开始出现浓痕和瘙痒，越抓越大。我们去过多家医院，医生都说是湿疹，开了药回来涂抹，虽然有效果，但总是反复发作。每次看到小明因为瘙痒而难受，我都感到无助和焦虑。

直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的态度，我选择了皮肤科的专家进行咨询。医生详细询问了小明的症状和用药情况，并要求拍照上传患处照片。通过线上问诊，医生初步判断小明可能患有特应性皮炎，并建议我们完善过敏源、IgE和血常规检查，明确诊断。同时，医生给出了治疗方案，包括口服氯雷他定和外用克立硼罗乳膏，并强调全身保湿的重要性。医生还推荐了几种适合小明的保湿乳液品牌，并告诉我们可以使用生理盐水清洗伤口，外用百多邦乳膏。

在医生的指导下，我们按照治疗方案进行了治疗。小明的湿疹症状逐渐减轻，皮肤也变得越来越健康。线上问诊不仅节省了我们的时间和精力，还让我们在家就能得到专业的医疗服务。现在，我再也不用担心小明的湿疹问题了。