我妹妹小芳最近遇到了一个让她非常困扰的问题：脸上突然发红发痒，冒出红肿的小疙瘩。起初我们都以为是普通的皮肤过敏，随便涂了点药膏就没当回事。可是一天过去了，情况并没有好转，反而越来越严重。小芳的脸颊和额头都被红斑覆盖，痒得她整夜都睡不着觉。我们开始感到焦虑和无助，不知道该如何是好。

在朋友的推荐下，我们决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我们很快就联系到了一位专业的皮肤科医生。医生非常耐心地询问了小芳的症状和生活习惯，并要求我们提供了照片以便更好地了解情况。经过初步的诊断，医生认为小芳可能患有面部皮炎，并给出了详细的治疗方案和调理建议。

在医生的指导下，小芳开始使用丁酸氢化可的松乳膏和口服西替利嗪或氯雷他定。同时，医生也强调了保湿的重要性，建议小芳使用一些保湿乳液来缓解皮肤干燥和瘙痒。我们按照医生的指示进行了治疗，果然效果非常显著。小芳的皮肤逐渐恢复正常，红斑和疙瘩也消失了。我们都非常感激医生和京东互联网医院的帮助，否则我们可能还在为小芳的皮肤问题而苦恼。