我最近总是感到颈椎不舒服，经常有胀痛的感觉，晚上睡觉时肩部和双臂也会酸痛。这种情况已经持续了一周多了，真的很影响我的日常生活和工作效率。起初我以为只是因为工作压力大，长时间低头看电脑屏幕导致的，但症状并没有缓解，反而越来越严重。于是，我决定在线咨询一位医生，希望能找到解决办法。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我很快就与一位专业的医生取得了联系。医生听完我的描述后，建议我先做一个颈椎MRI检查，以便更准确地判断病因。虽然我还没有拍MRI，但医生根据我的症状初步判断可能是神经根型颈椎病。医生给我开了一套药物，并告诉我这些药物的副作用不大，效果很不错。同时，医生也提醒我在用药期间如有不适，应及时线下就诊。

我按照医生的建议去药店买了药，并开始服用。同时，我也注意了医生给出的调理要点，例如避免长时间低头看手机或电脑，适当进行颈部和肩部的放松运动等。经过一段时间的治疗和调理，我的症状逐渐减轻，生活和工作也恢复了正常。